Unsere Supportleistungen
Unsere Serviceleistungen
Wir bieten Ihnen bequeme Service-Abos, damit Sie sich sorgenfrei um Ihr Geschäft kümmern können.
online über Teamviewer© oder Teams©
per E-Mail: service@velamed.com
in dringen Fällen (z. B. während einer Messung) per Telefon:
+49 (0)221-272 530 0
Problembehebung bezüglich Hard- und Software, Anwendungen, Funktionen: telefonisch oder Online mit Teamviewer© oder Teams©
System-Installation sowie Einweisung und Schulung Ihrer Mitarbeiter gemäß MPG
Technische Beratung im Rahmen Ihres Support-Vertrags
Online-Demos aus unserem Inhouse-Labor
Anwenderschulungen
Nutzen Sie unseren Rückruf-Service
Kein langes Warten in der Verbindungsschleife, gleich mit dem richtigen Mitarbeiter sprechen:
Wenn wir Ihr Anliegen kennen, können wir besser auf Ihren Anruf reagieren und sie gleich mit einem Experten verbinden.
Nutzen Sie dafür unser Rückruf-Formular, und wir rufen Sie baldmöglichst zurück.
Remote Unterstützung
Bei kniffligen Problemen hilft Ihnen unser Support Team auch gerne in einer Remote-Session via TeamViewer©.
Hier können Sie das Programm für die PC zu PC Verbindung herunterladen.
Online Campus
In unserem Online-Campus finden Sie Software-Tutorials und Anwendungsbeispiele.
Zusätzlich haben Sie Zugang zu biomechanischem Expertenwissen, konkreten Fallbeispielen und inhaltlich relevanten Video-Links auf YouTube.
Lehrmaterial
zum Download
